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Si pagas Netflix por medio de un tercero o si tienes Netflix incluido en un paquete, busca en nuestro Centro de ayuda el nombre del tercero para encontrar el artworkículo correcto. Luego, consulta "Tengo problemas para iniciar sesión en Netflix" para ver las instrucciones.
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Si podemos encontrar tu cuenta con esa información, te enviaremos un e-mail para restablecer la contraseña a la dirección de email de la cuenta.
Se me ocurre que pueden hacer lo siguiene: inicien sesion a su cuenta de spotify, concretamemte seria el account overview (que es desde donde administran su cuenta), y en la parte del menu izquierdo miren la opcion de "dispositivos on line". Yo me fije y me decia que no tenia ninguno, pero tenia el mismo problema.
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